Ürün İade ve Garanti Koşulları
Garanti Bilgisi
Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
İade Koşulları
- Teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde, ürünü kullanmadan ve ambalajını açmadan/tahrip etmeden iade edebilirsiniz.
- Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Kargo ve Teslimat Bilgileri
- Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
- Üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
- İade durumunda kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Ödeme İadesi Süreci
- İade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
- Kredi kartına ürün iade bedeli banka tarafından 1 hafta içerisinde yapılmaktadır.
- Havale iadeleri 2 iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır.
- Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.
Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.
